Nós trabalhamos para ver alegria e satisfação dos nossos clientes e o brilho nos olhos das crianças que ganham os presentes.
*Mas se você recebeu o produto, se arrependeu da compra e deseja devolver, você pode! Você tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução do seu pedido. É um direito assegurado pela política do código de defesa do consumidor.
*O produto deve estar nas mesmas condições de quando recebeu, inclusive com lacre.
*Cada situação será submetida a avaliação mas fique tranquila, pois assim que o produto estiver em nossas mãos, nós entraremos em contato para passar todas as orientações dando continuidade ao processo de troca ou reembolso.
*O reembolso do valor pago será avaliado e feito caso seja constatado defeito de fábricação e que não seja caracterizado mal uso do produto.
*Valores de fretes não serão devolvidos porque se trata de serviços que já foram prestados.
*Taxas de despesas referentes a pagamentos feitos com cartão de crédito também não são reembolsáveis.
*Vale lembrar que não é nossa intenção prejudicar nossos clientes e sim vê-los contentes e satisfeitos.
